近日,南京海關(guān)所屬金陵海關(guān)駐郵局辦事處通關(guān)大廳的海關(guān)窗口擺放著醒目的二維碼圖片。“您掃碼下載‘掌上海關(guān)’,直接通過(guò)這個(gè)郵件‘一站式’辦理平臺(tái),就可以完成進(jìn)境郵包的補(bǔ)充申報(bào)了。”關(guān)員胡慧珺向前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民介紹。
與此同時(shí),南京海關(guān)所屬蘇州海關(guān)駐郵局辦事處通關(guān)大廳里,現(xiàn)場(chǎng)關(guān)員正在解答市民業(yè)務(wù)咨詢(xún),說(shuō)明國(guó)際郵件通關(guān)政策、辦理流程,手把手指導(dǎo)注冊(cè)使用郵件“一站式”辦理平臺(tái)并完成線(xiàn)上業(yè)務(wù)的操作。“網(wǎng)上辦理真的很方便,以后可以少跑路了!”市民張靜恬表示。
郵件“一站式”辦理平臺(tái)是海關(guān)總署推動(dòng)“高效辦成一件事”的重點(diǎn)改革項(xiàng)目,前期已在南京海關(guān)等六個(gè)直屬海關(guān)試點(diǎn)運(yùn)行,7月1日起正式在全國(guó)推廣上線(xiàn),可以實(shí)現(xiàn)郵件查詢(xún)、補(bǔ)充申報(bào)、稅款繳納、退運(yùn)申請(qǐng)等20項(xiàng)功能的全流程線(xiàn)上辦理。收件人可通過(guò)中國(guó)國(guó)際貿(mào)易“單一窗口”“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”,掌上單一窗口、掌上海關(guān)APP及小程序6個(gè)便捷端口登錄使用,輕松完成國(guó)際郵件相關(guān)業(yè)務(wù)辦理,通關(guān)時(shí)效和便利化水平都得到大幅提升。此外,在收件人提交補(bǔ)充申報(bào)資料時(shí),平臺(tái)還提供進(jìn)境物品綜合稅率查詢(xún)和稅款計(jì)算、復(fù)核申請(qǐng)等功能,讓稅款繳納過(guò)程更加清晰和方便。
為讓通關(guān)便利真正惠及群眾,南京海關(guān)通過(guò)設(shè)計(jì)平臺(tái)操作指南宣傳頁(yè)、設(shè)置政務(wù)服務(wù)自助大屏、制作發(fā)布新媒體等方式加強(qiáng)宣傳。同時(shí),增設(shè)專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)熱線(xiàn),配備專(zhuān)職咨詢(xún)崗位,聯(lián)合郵政集團(tuán)定制通知短信,構(gòu)建起即時(shí)響應(yīng)的政民互動(dòng)通道。
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